1. О бонусной карте сети Порядок

Для наших постоянных покупателей мы создали бонусную программу — всем её участникам предлагаем выпустить карту «Порядок» и возвращать часть каждой покупки бонусами.
  

Условия использования

Каждый держатель карты «Порядок» может оплачивать бонусами до 25% от стоимости покупки. 1 бонус = 1 рублю. Бонусы начисляются и списываются за покупки в интернет-магазине Порядок.ру и в розничных магазинах сети. Сумма начисляемых бонусов составляет 5% от стоимости товаров по обычной цене (белые ценники) за вычетом списанных бонусов.

Как получить карту

Получить бонусную карту «Порядок» очень просто: она выпускается автоматически после создания первого заказа, либо можно выпустить виртуальную карту в мобильном приложении.

2. Правила получения бонусной карты и ее преимущества

Участником бонусной программы становится владелец бонусной карты «Порядок».

1. Оформите бонусную карту «Порядок» совершенно бесплатно в личном кабинете приложения «Порядок».

2. Установите мобильное приложение «Порядок» на платформе iOS или Android на своём смартфоне и пройдите по шагам регистрации.

3. Бонусы начисляются и списываются за покупки в интернет-магазине «Порядок», в приложении «Порядок» и в розничных магазинах сети.

4. Бонусы можно начислять на карту до момента активации. Списание возможно только после активации карты (см. раздел 3).

5. Сумма начисляемых бонусов составляет 5% от стоимости товаров по обычной цене (белые ценники) за вычетом списанных бонусов. Бонусы не начисляются на акционные товары (со скидками и промокодами), уценённые товары, товары по скидке сотрудника, подарочные сертификаты и доставку. Организатор вправе начислять дополнительные бонусы за участие в акциях, а также в рамках персональных предложений, за действия, не связанные с покупками (участие в конкурсах, публикация отзывов).

6. В праздники и во время акций возможны повышенные начисления — увеличенный процент, двойные или тройные бонусы, а также дополнительные бонусы за отдельные товары. Условия каждой акции объявляются отдельно.

7. При возврате уже выкупленного заказа в интернет-магазине или покупки в розничной сети бонусы обнуляются на величину начисленных бонусов по возвращённому товару.

8. При покупке сертификата бонусы не начисляются. Также невозможно использовать бонусы для покупки сертификата. При использовании сертификата бонусы начисляются на покупаемые товары согласно общим правилам.

9. Бонусы не списываются и не начисляются за оплату доставки.

10. Бонусы зачисляются в течение 3 дней после оплаты покупки.

11. Бонусы за покупки хранятся в течение 180 дней с момента начисления. Неиспользованные бонусы по истечении срока сгорают.

12. Бонусами можно оплатить до 25% от стоимости покупки, 1 бонус = 1 рублю. Списание возможно только на товары по обычной цене (белые ценники). Для товаров категорий «электробензоинструмент», «насосы» и «бытовая химия» бонусами можно оплатить не более 10% их стоимости.

13. Проверить состояние бонусного счета можно или в приложении в разделе "Карта "Порядок" или в личном кабинете на сайте poryadok.ru в разделе "Бонусная карта".

14. Списание бонусов проводится в момент оплаты на кассе в розничном магазине и при оформлении заказа в интернет-магазине Порядок.ру. Начисление бонусов проводится в момент оплаты на кассе розничного магазина (относится к покупкам в розничной сети, а также к оплате интернет-заказов самовывозом), в момент передачи данных о проведённой оплате со стороны транспортных компаний или в момент оплаты заказа на сайте (предоплата).

15. Получайте дополнительные бонусы на карту за отзывы на покупку в карточке товара на сайте poryadok.ru или в мобильном приложении Порядок.

16. На один номер телефона и одну электронную почту может быть привязана одна бонусная карта.

17. Владелец бонусной карты, на которого была осуществлена первичная регистрация, меняться не может.

18. При необходимости перерегистрировать карту на другую и для перевода бонусных баллов со старой карты на новую, на нашем сайте можно заполнить заявку в разделе «Отзывы и предложения» https://poryadok.ru/info/reviews/.

19. Участники бонусной программы лояльности автоматически становятся участниками программы по получению электронных чеков на почту, указанную при регистрации в личном кабинете, при покупке в розничных магазинах. Подробная информация о электронных чеках.

3. Как активировать бонусную карту на сайте

Чтобы использовать бонусные баллы, карту необходимо зарегистрировать и активировать на сайте либо в мобильном приложении. Регистрация карты возможна в нашем магазине или самостоятельно.
Для регистрации карты нужна электронная почта — это важная мера для безопасности личных данных и удобства. Электронная почта служит для нескольких целей:

• Электронные чеки: при покупках с бонусной картой на почту отправляется электронный чек — он подтверждает покупку и может понадобиться для возврата товара или решения спорных вопросов.
• Сохранность данных: при краже или утере карты вы можете заблокировать доступ к своим данным, отправив письмо с зарегистрированной почты, — это защищает от неправомерного использования карты.

Регистрация и активация

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте poryadok.ru. Для начала регистрации нажмите на ССЫЛКУ. Заполните обязательные поля (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты) и нажмите «Выслать код подтверждения». 
Проверьте почту и подтвердите email в письме от «Порядка».

После подтверждения в личном кабинете появится зелёная галочка.

Шаг 2. В разделе "Бонусная карта" личного кабинета заполните обязательные поля и нажмите «Активировать».

Уже зарегистрированы на сайте? Отлично!

Просто войдите в личный кабинет, заполните анкету в разделе «Бонусная карта» и нажмите «Активировать».
Активированная карта «Порядок» даёт возможность оплачивать бонусами до 25% от стоимости покупки. 1 бонус = 1 рублю. Бонусы начисляются и списываются за покупки в интернет-магазине Порядок.ру и в розничных магазинах сети. Сумма начисляемых бонусов составляет 5% от стоимости товаров по обычной цене (белые ценники) за вычетом списанных бонусов.

4. Активация бонусной карты сети Порядок в мобильном приложении

Шаг №1: Установите бесплатное приложение «Порядок» на своем смартфоне. Доступно на App Store, Google Play и Rustore — можно отсканировать QR-код на странице и установить приложение.

Отсканируйте QR-код и установите приложение

Шаг №2: Войдите в раздел «Профиль».

 

Шаг №3: Зарегистрируйтесь. Если вы уже зарегистрированы на сайте «Порядок», войдите в приложение под своей учетной записью и перейдите к шагу №6

Шаг №4: Подтвердите контактные данные (мобильный номер телефона)

Шаг №5: Укажите пароль, подтвердите адрес электронной почты

Шаг №6: При наличии пластиковой карты выберите пол, укажите дату рождения и отсканируйте бонусную карту. Нажмите «Активировать». 

При отсутствии пластиковой бонусной карты возможно выпустить виртуальную: 

Теперь вы можете предъявлять бонусную карту «Порядок» на кассе в электронном виде: в приложении выберите «Профиль», затем «Карта «Порядок»».

Приятных покупок!

5. Самостоятельное удаление и активация бонусной карты

Внести изменения самостоятельно можно только через браузер (полную версию сайта). Удалённая карта восстановлению не подлежит.

ШАГ 1:

Зайдите в личный кабинет, раздел «Бонусная карта». Нажмите кнопку «Деактивировать» (удалить). 

Появится окно с подтверждением деактивации карты.

ШАГ 2:

Появится окно с подтверждением, что старая карта удалена.

ШАГ 3:

Введите новый номер карты и нажмите «Активировать». 

После ввода появится окно с подтверждением.

ШАГ 4: Если после приобретения или выпуска новой карты вы хотите перевести бонусы с утерянной карты, заполните на сайте заявку в разделе «Отзывы и предложения».

В обращении обязательно укажите: Ф.И.О. держателя карты, электронную почту, номер телефона (к которому была привязана утерянная карта). Адресат обращения — Интернет-магазин, тема — «Бонусные карты». В тексте обязательно укажите номер новой карты, на которую переносятся бонусы. Срок переноса бонусов — до 4 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

• Каждый раз при создании интернет-заказа мне будут выпускать новую бонусную карту?

Нет. Если на момент создания интернет-заказа у вас нет бонусной карты, она будет создана. Ко всем следующим заказам она применяется автоматически по номеру телефона.

• У меня есть бонусные баллы, но я не могу их потратить.

Проверьте, активирована ли ваша карта. Если зелёной галочки нет — воспользуйтесь инструкцией по активации (раздел 3).

• У меня есть пластиковая карта, но на сайте указан другой номер бонусной карты.

Так бывает, если вы не привязали пластиковую карту к личному кабинету. Чтобы не потерять бонусы, напишите нам через форму «Отзывы и предложения», подробно опишите ситуацию — и мы обязательно поможем.